Возврат товара

Условия возврата

Если товар по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру, либо сделать это в течение 14 календарных дней с МОМЕНТА ПОСТУПЛЕНИЯ ДАННОГО ТОВАРА НА СКЛАД.

1. Возврат товара надлежащего качества:

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

заявление на возврат с Вашей подписью (образец);

товарный или кассовый чек;

документ, удостоверяющий личность.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества:

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

заявление на возврат с Вашей подписью;

товарный или кассовый чек;

документ, удостоверяющий личность;

3. Товары, не подлежащие возврату:

обмену и возврату не подлежат заказные позиции.

Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Способы возврата товара:

1. Возврат курьерской службой:

   услуга доступна только для жителей Москвы и Московской области.

2. Самостоятельный возврат:

   осуществляется в пункт самовывоза, доступен для жителей Москвы и Московской области. Адрес пункта самовывоза: г. Москва, ул. Усачёва, 11И.

3. Возврат почтой России:

• Жители регионов России могут осуществить возврат товара Почтой России.
• Адрес для возврата: 119048, г. Москва, ул. Усачёва, 11И.
• При оформлении посылки в почтовом отделении необходимо заполнить опись отправляемых товаров и приложить ее к посылке

Способы возврата денежных средств:

Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

1. Наличный расчет.

Возможен только при возврате через собственную курьерскую службу либо через пункт самовывоза. Покупателю будут возвращены денежные средства при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

2. Банковский перевод.

   Покупатель должен отправить на электронный адрес marilux@marilux.ru компании письмо, где указывается следующая информация: ФИО, дата платежа, сумма платежа, причина возврата, расчетный счет и банковские реквизиты для возврата средств.

Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней.

3. Почтовый перевод.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара почтой России.